Tieto Zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako zhromažďujeme, používame a chránime vaše osobné údaje v súvislosti s prevádzkou nášho e-shopu na doméne www.cucoriedky.sk. Postupujeme v súlade s nariadením EÚ 2016/679 (GDPR) a platnými právnymi predpismi.
- Kto je správcom vašich údajov?
Správcom osobných údajov je obchodná spoločnosť NovaMode Zlín, s.r.o., so sídlom Provodov 183, 763 45 Březůvky, Česká republika, IČO: 25301861, DIČ: CZ25301861, zapísaná v príslušnom obchodnom registri (ďalej len „správca“ alebo „my“).
Kontaktný e-mail: [email protected]
Kontaktný telefón: +420 603 485 523 - Aké osobné údaje spracúvame?
Aby sme vám mohli dodať naše sadenice a poskytnúť súvisiace služby, spracúvame nasledujúce údaje:
– Identifikačné a kontaktné údaje: meno, priezvisko, e-mailová adresa, telefónne číslo, fakturačná adresa, doručovacia adresa.
– Údaje o objednávkach: informácie o zakúpenom tovare (druh rastlín, množstvo), cena, spôsob platby a dopravy.
– Údaje z komunikácie: záznamy e-mailov alebo iných správ, ak nás kontaktujete (napr. s otázkou na pestovanie alebo s reklamáciou). - Prečo údaje spracúvame (účel a právny základ)?
a) Vybavenie objednávky a plnenie zmluvy (Čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR)
Vaše údaje potrebujeme na to, aby sme prijali vašu objednávku, zabalili tovar, odovzdali ho prepravcovi (PPL) a informovali vás o stave doručenia.
b) Plnenie právnych povinností (Čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR)
Faktúry a účtovné doklady musíme zo zákona uchovávať pre účely daňovej a účtovnej evidencie po dobu stanovenú českými zákonmi (napr. zákon o DPH vyžaduje 10 rokov).
c) Náš oprávnený záujem (Čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR)
Údaje spracúvame aj pre ochranu našich právnych nárokov (napr. pre prípad sporu z reklamácie úhynu rastlín) a pre zasielanie obchodných oznámení (ak ste u nás nakúpili, môžeme vám e-mailom poslať ponuku na podobný tovar, z ktorej sa môžete kedykoľvek odhlásiť). - Komu vaše údaje odovzdávame?
Vaše osobné údaje nepredávame. Aby sme však mohli e-shop prevádzkovať, odovzdávame ich prevereným partnerom (tzv. sprostredkovateľom), ktorí sú taktiež viazaní pravidlami GDPR:
– Prepravná spoločnosť (najmä PPL), ktorá vám fyzicky doručí balík s rastlinami na Slovensko.
– Poskytovateľ našej e-shopovej platformy WooCommerce.
– Banka, prostredníctvom ktorej prijímame platby bankovým prevodom.
Účtovníctvo si spracovávame interne vlastnými zamestnancami, preto údaje o fakturácii neodovzdávame žiadnej externej účtovnej firme. - Ako dlho údaje uchovávame?
– Pre účely vybavenia objednávky a riešenia prípadných reklamácií (záručná doba): štandardne 3 roky od uzavretia zmluvy (kryje reklamačnú lehotu a čas na prípadné podanie žaloby).
– Účtovné a daňové doklady: 10 rokov, ako nariaďuje zákon.
– Pre účely zasielania newsletterov (oprávnený záujem u zákazníkov): do doby, kým sa z odberu odhlásite. - Aké sú vaše práva?
Podľa GDPR máte právo:
– požadovať od nás informáciu, aké vaše osobné údaje spracúvame,
– vyžiadať si prístup k týmto údajom a nechať ich aktualizovať alebo opraviť,
– požadovať vymazanie týchto osobných údajov (pokiaľ nám v tom nebráni zákonná povinnosť),
– požadovať obmedzenie spracúvania,
– namietať proti spracúvaniu (napr. proti zasielaniu newsletterov),
– právo na prenosnosť údajov.
V prípade pochybností o dodržiavaní povinností súvisiacich so spracúvaním osobných údajov sa môžete obrátiť na nás. Tiež máte právo podať sťažnosť na dozornom úrade, ktorým je pre nás Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz) v ČR, prípadne Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky (www.dataprotection.gov.sk). - Súbory cookies
Náš web používa súbory cookies na zabezpečenie správneho fungovania e-shopu, analytiku a marketing. Podrobnosti a vaše preferencie si môžete nastaviť v našej cookie lište priamo na webovej stránke.
